1. Personuppgiftsansvarig

AI Personal (org.nr 20020704-6293, VAT SE20020704629301) är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter på www.aipersonal.se samt vid kundkontakt. För data som behandlas i offertautomation agerar AI Personal som personuppgiftsbiträde.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Namn, e-postadress, telefonnummer

Offertförfrågningar, meddelanden och prisdata

Betalningsuppgifter (via Stripe)

Tekniska loggar (IP-adress, användardata)

3. Ändamål

Vi behandlar personuppgifter för att:

Tillhandahålla och administrera våra tjänster

Hantera betalningar och fakturering

Ge support och kundservice

Förbättra och utveckla tjänsten

Skicka information och erbjudanden (med samtycke)

4. Rättslig grund

Avtal (när vi levererar tjänsten till Kunden)

Rättslig förpliktelse (bokföring, skatt)

Berättigat intresse (statistik, marknadsföring)

Samtycke (nyhetsbrev, marknadsföring via e-post/SMS)

5. Lagringstid

Personuppgifter sparas så länge avtalet gäller och därefter i högst 12 månader, eller längre om lag kräver det (t.ex. bokföringslagen).

6. Delning av uppgifter

Vi delar uppgifter med nödvändiga leverantörer (s.k. underbiträden), t.ex.:

Stripe (betalningar)

GoHighLevel (hemsida/funnel)

Make.com/Zapier (automation)

ElevenLabs/OpenAI (AI-funktionalitet)

Google/Meta (analys och marknadsföring)

Överföringar utanför EU/EES sker enligt EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

7. Säkerhet

Vi använder kryptering, åtkomstkontroller och säkerhetskopiering. Vid personuppgiftsincident informeras berörda parter och tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

8. Kundens rättigheter

Kunden har rätt att:

Begära registerutdrag

Rätta felaktiga uppgifter

Få uppgifter raderade

Begränsa behandling

Flytta sina uppgifter (dataportabilitet)

Invända mot viss behandling

9. Kontakt

För frågor om integritet, kontakta oss:
📧 [email protected]

079-359 85 71